Términos y condiciones
Términos y condiciones generales de negocio de la empresa MASANTA sro,
IČ: 25730533, con domicilio social en Dolnocholupická 915/65, Praga 4
1. Preámbulo
Estos términos y condiciones generales (en adelante también TGC) se aplican a las compras en la tienda en línea www.goodmask.es, operada por MASANTA sro, IČ: 25730533, con domicilio social en Dolnocholupická 915/65, Praga 4, registrada en el Registro Mercantil mantenido por el Tribunal Municipal de Praga, Sección C, Inserto 65055.
Estos TCG regulan las relaciones entre el Comprador y el Vendedor en el ámbito de la venta de bienes entre MASANTA sro, IČ: 25730533, con domicilio social en Dolnocholupická 915/65, Praga 4, inscrita en el Registro Mercantil del Ayuntamiento. Tribunal de Praga, Sección C, Inserto 65055 y DIASTYL zs, IČO: 26999803, Dolnocholupická 915/65, Praga 4 (en lo sucesivo, el "Vendedor") y sus socios comerciales (en lo sucesivo, el "Comprador").
Todas las relaciones contractuales se concluyen de acuerdo con la ley de la República Checa.
Al realizar un pedido, el Comprador confirma que ha leído estos términos y condiciones, que forman parte integral del Procedimiento de reclamaciones, y que están de acuerdo con ellos. Sobre estos términos y condiciones, el Comprador está suficientemente informado antes de la ejecución real del pedido y tiene la oportunidad de cumplirlos.
2. Definiciones
1. Vendedor
El vendedor es (empresa) MASANTA sro, IČO: 25730533, con domicilio social en Dolnocholupická 915/65, Praga 4, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, Sección C, Inserto 65055.
En el caso de algunos productos específicos, el vendedor es: DIASTYL zs, ID: 26999803, Dolnocholupická 915/65, Prague 4
2. Comprador
El Comprador es un consumidor o empresario.
El Comprador es una persona física que, al concluir y cumplir el Contrato de Compra con el Vendedor, no actúa en el curso de su negocio u otra actividad empresarial o en el contexto de un negocio separado en el ejercicio de su profesión. Al comienzo de las relaciones comerciales, el Comprador entrega al Vendedor solo sus datos de contacto necesarios para la ejecución sin problemas del pedido, o los detalles que desea que se incluyan en los documentos de compra.
Las relaciones legales entre el Vendedor y el consumidor no reguladas expresamente por estos TCG se rigen por las disposiciones pertinentes de la Ley núm. No. 89/2012 Coll., Código Civil y Ley. Nº 634/1992 Coll. sobre protección al consumidor, tanto en su forma enmendada, como en las regulaciones relacionadas.
Emprendedor significa:
- una persona inscrita en el Registro Mercantil (especialmente una empresa comercial),
- una persona que realiza negocios sobre la base de una licencia comercial (trabajador por cuenta propia en el registro mercantil),
- una persona que realiza negocios sobre la base de una licencia que no sea comercial de acuerdo con regulaciones especiales (esto incluye, por ejemplo, las profesiones liberales como la abogacía, etc.), y
- una persona que realiza producción agrícola y está registrada de acuerdo con la prescripción especial.
Las relaciones legales entre el Vendedor y el Comprador, que es un empresario, no están expresamente reguladas por estos TCG.
Las TGC y el Contrato entre el Vendedor y el Comprador se rigen por las disposiciones pertinentes de la Ley núm. No. 513/1991 Coll., Código de Comercio modificado, así como regulaciones relacionadas.
El Contrato individual del Vendedor con el Comprador es superior a las condiciones comerciales.
3. Contrato con el consumidor
Contrato de compraventa, contrato de trabajo u otros contratos según el Código Civil, si las partes contractuales son, por un lado, el consumidor o Comprador y, por otro, el proveedor o Vendedor.
Tratamiento de datos personales
Todo el tratamiento de los datos personales de los Compradores se rige por la Ley núm. 101/2000 Coll., Sobre la protección de datos personales modificada y otra legislación vigente en el territorio de la República Checa. El comprador, a su propia discreción (al presionar el botón "Completar el pedido") expresa que conoce todos los hechos anteriores y acepta el procesamiento posterior de sus datos personales para los fines de las actividades comerciales del operador de este e- tienda.
La provisión de datos personales es voluntaria, usted tiene derecho a acceder a los datos y tiene derecho a la protección de sus derechos en la medida prevista por la ley. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento por escrito. Los datos personales estarán completamente protegidos contra el uso indebido. Los datos se almacenarán y no se compartirán con aplicaciones de terceros.
El operador de esta tienda electrónica es el administrador y al mismo tiempo el procesador de datos personales en el sentido de la ley anterior. Estas páginas contienen datos de identificación válidos del operador de la tienda online y una lista actualizada de contactos para contactar con los Compradores. La empresa MASANTA sro. está inscrita en el Registro de Administradores de la Oficina de Protección de Datos Personales con el número de registro 00004879 con fecha de registro 2.5.2011.
El Vendedor / Operador tiene derecho a utilizar los datos personales proporcionados más allá del alcance del procesamiento necesario para la celebración y ejecución del Contrato solo en las condiciones que se establecen a continuación.
El Comprador al proporcionar la información personal anterior y hacer clic en el icono de confirmación acepta voluntariamente que la información proporcionada en la medida en que se haya completado o que se haya completado en un caso particular se obtuvo sobre la base de un Acuerdo de compra celebrado o dentro del alcance de la navegación del operador del sitio web, fueron procesados por el Operador y el Vendedor, cuyos datos se enumeran en el Preámbulo de estos Términos, como el Administrador con el propósito de ofrecer los Servicios y Productos del Administrador, enviando información sobre las actividades del Administrador, incluso por medios electrónicos (especialmente correo electrónico, mensajes SMS, telemarketing) de acuerdo con la Ley No. 480/2004 Coll., por el período hasta la revocación de este consentimiento (por ejemplo, enviando cualquier mensaje al correo electrónico: newsletter@dialekarna.cz). Al procesar los datos personales anteriores, el controlador puede autorizar como procesador.
Por la presente, el controlador informa al interesado y le otorga derechos explícitos derivados de la Ley núm. 101/2000 Coll., sobre la protección de datos personales, es decir, en particular, que el suministro de datos personales al controlador es voluntario, el interesado tiene derecho a su acceso, tiene derecho a revocar el consentimiento anterior en cualquier momento por escrito en la dirección del administrador y más allá tiene derecho a ponerse en contacto con la Oficina de Protección de Datos Personales en caso de incumplimiento de sus derechos y exigir una reparación adecuada, como abstenerse de dicha conducta por parte del administrador, la eliminación de la situación, la provisión de una disculpa, la corrección o adición, el bloqueo, la liquidación de datos personales, el pago de una compensación monetaria, así como el uso de otros derechos que se deriven de los § 11 y 21 de esta Ley. Si el Comprador desea corregir la información personal, que el Operador o el Vendedor la procesa, puede solicitarla en la dirección de correo electrónico data@dialekarna.cz o en la dirección postal mencionada anteriormente del Operador o del Vendedor.
4. Orden y celebración del contrato
El Comprador tiene derecho a solicitar productos al Vendedor a través del sistema de pedidos de la tienda electrónica o por teléfono.
La propuesta para concluir el contrato de compra es la colocación de los bienes ofertados por parte del Vendedor en el sitio web, el contrato de compra se crea mediante el envío del pedido, o por orden telefónica del Comprador al consumidor y la aceptación del pedido por parte del Vendedor. El Vendedor confirmará inmediatamente esta aceptación al Comprador mediante un correo electrónico informativo al correo electrónico especificado, sin embargo, esta confirmación para la creación del Contrato no tiene influencia. El Contrato resultante (incluido el precio acordado) puede modificarse o cancelarse solo sobre la base del acuerdo de las partes o por motivos legales.
Estos TCG se preparan en checo, mientras que el contrato de compra también se puede concluir solo en checo. Un consumidor que esté domiciliado en un Estado miembro de la Unión Europea fuera del territorio de la República Checa, o que sea ciudadano de un Estado miembro de la Unión Europea fuera del territorio de la República Checa, al confirmar el pedido, acepta la celebración del contrato de compra en checo. Después de concluir el contrato de compra, no es posible determinar si durante el procesamiento de los datos antes de realizar el pedido, se produjeron errores o corregir estos errores. Compra cerrada el contrato es archivado por el vendedor y es accesible para el comprador dentro del plazo de solicitud de 5 años desde la fecha de su firma.
5. Precio y pago
La oferta con los precios indicados en la tienda electrónica del vendedor son contractuales, definitivas, siempre vigentes y válidas, mientras sean ofrecidas por el vendedor en la tienda online. Los costos para el transporte se enumeran en el apartado "Plazos de entrega y condiciones de entrega". El coste derivado del uso de otros medios de comunicación o transporte a distancia corren a cargo del Comprador. El precio final calculado después de completar el formulario de pedido ya aparece en la lista, incluido el envío. Como precio a la conclusión del Contrato entre el vendedor y el comprador, se aplica el precio establecido para las mercancías en el momento de realizar el pedido de las mercancías por parte del comprador.
El documento fiscal basado en el Acuerdo de Compra entre el Vendedor y el Comprador también sirve como albarán de entrega. El comprador puede hacerse cargo de la mercancía en principio solo después del pago completo, si este no es el caso acordado de otra manera.
En el caso de que el Comprador realice el pago y el Vendedor posteriormente no pueda garantizar la entrega de la mercancía, el Vendedor devolverá inmediatamente la ejecución al Comprador de la manera acordada. El plazo de devolución del importe de los fondos gastados depende del método elegido para su devolución, pero no debe exceder de un período de 30 días desde el momento en que surgió esta imposibilidad.
Los bienes siguen siendo propiedad del vendedor hasta el pago total.
El vendedor acepta las siguientes condiciones de pago:
- Contra reembolso (solo en República Checa)
- transferencia bancaria
- Tarjeta de debito/crédito
6. Plazo de entrega y condiciones de entrega
El vendedor cumplirá con la entrega de la mercancía entregándola al comprador, o entregando la mercancía al primer transportista, por lo que también pasa al Comprador el riesgo de daño de la mercancía.
La disponibilidad del producto siempre se muestra en la descripción del producto. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, condiciones de pago y plazos de entrega, y es un máximo de 15 días. En algunos casos, enviamos los productos dentro de 1 día hábil después de pagar el monto total del precio de compra. La fecha de entrega final siempre se indica en el correo electrónico de confirmación del pedido. La entrega incluida no es la instalación de los bienes adquiridos. Junto con el envío, el Comprador recibirá un documento fiscal / factura.
El período de entrega comienza a correr para los bienes que serán pagados por el Comprador al recibirlos, es decir, contra reembolso el día de la celebración válida del Acuerdo de Compra de conformidad con el Artículo IV. de estos GTC. Si el Comprador ha optado por otra variante de pago que no sea el pago de la mercancía en el momento de la recepción, el período de entrega comienza a correr solo desde el pago total del precio de compra, es decir, desde el abono del importe correspondiente a la cuenta del Vendedor.
El vendedor acepta las siguientes condiciones de entrega:
- Correos Republica Checa (sólo en la República Checa)
- España:
- El coste de envío de la devolución correrá a cargo del cliente y podrá realizarse con la empresa de transporte de su elección. El cliente debe marcar el paquete con el siguiente código y enviarlo a la dirección:
Packeta International - Correos Express
93914843
C / Banús s / n, nave 5
CIM VALLÈS
08130 Santa Perpètua de Mogoda
BARCELONA (ESPAÑA)
-
- Si la devolución es por un producto roto o defectuoso, lo haremos con la empresa de transporte con la que trabajamos y nos haremos cargo de los gastos de devolución.
- Una vez recibido en nuestras oficinas, si todo es correcto, procederemos a la devolución en un plazo máximo de 14 días. Se realizará con la misma forma de pago con la que se compró el producto (tarjeta o transferencia).
Dentro de los 14 días posteriores a la compra de la mercancía, brindamos la oportunidad de intercambiar la mercancía sin cargo, el comprador dispone de esta posibilidad de intercambio gratuito 1 sola vez, ya sea enviando una nueva talla de la mercancía u otro producto.
En el caso de devolver la mercancía al Vendedor en un plazo de 14 días, el Comprador paga los gastos de devolución a la dirección proporcionada por el Vendedor.
7. Garantía y servicio
Los derechos y obligaciones de las partes contratantes con respecto a los derechos que surgen de la ejecución defectuosa se rigen por las regulaciones legales generalmente vinculantes relevantes (especialmente las disposiciones de § 1914 a 1925, § 2099 a 2117 y § 2161 a 2174 del Código Civil y la Ley No. 634/1992 Recop., Protección del consumidor, enmendada).
El vendedor responde al comprador que la mercancía está libre de defectos al recibirla. En particular, el vendedor es responsable ante el comprador de que en el momento en que el comprador se hizo cargo de la mercancía:
- las mercancías tienen las características acordadas por las partes y, a falta de acuerdo, tienen las características descritas o esperadas por el vendedor o el productor, teniendo en cuenta la naturaleza de las mercancías y la publicidad realizada por ellos,
- las mercancías son aptas para el fin indicado por el vendedor para su uso o para las que se utilizan normalmente mercancías de este tipo,
- las mercancías corresponden en calidad o diseño a la muestra o modelo contratado, siempre que la calidad o el diseño se hayan determinado sobre la base de la muestra o modelo contratado,
- las mercancías están en la cantidad, medida o peso adecuados, y
- las mercancías cumplen con los requisitos de las regulaciones legales.
Disposiciones a que se refiere el artículo 7.2. de los Términos y Condiciones no se aplicará a los bienes vendidos a un precio inferior por un defecto por el cual se haya acordado un precio menor, al desgaste causado por su uso normal, a los bienes usados por un defecto correspondiente al grado de uso o el desgaste que presentaba la mercancía en el momento de la recepción por parte del comprador, o debido a la naturaleza de la mercancía.
Si el defecto se hace evidente dentro de los seis meses posteriores a la recepción, la mercancía se considerará defectuosa en el momento de la recepción. El comprador tiene derecho a ejercer el derecho a un defecto que se produzca en los bienes de consumo dentro de los veinticuatro meses siguientes a la recepción.
El Comprador ejerce los derechos derivados de la ejecución defectuosa con el Vendedor en la dirección de su establecimiento, donde la aceptación de la reclamación es posible con respecto a la gama de bienes vendidos, o el lugar de actividad.
En el caso de enviar la mercancía al Vendedor, es necesario embalar la mercancía para el transporte de tal forma que no se dañe durante el transporte.
Otros derechos y obligaciones de las partes relacionados con la responsabilidad del Vendedor por defectos pueden ser regulados por el procedimiento de quejas del Vendedor.
El Vendedor no proporciona al Comprador un servicio posterior a la garantía.
8. Procedimiento de denuncia
En el caso de que se produzca un defecto durante el período de garantía, el Comprador tiene, dependiendo de la naturaleza de este defecto, al ejercitar la garantía los siguientes derechos:
En caso de defecto subsanable:
a.) el derecho a la rectificación libre, adecuada y oportuna del defecto
b.) el derecho a reemplazar productos defectuosos o piezas defectuosas, a menos que esto se deba a la naturaleza del defecto de manera desproporcionada
c.) en caso de imposibilidad de los trámites a que se refieren los puntos a.) y b.) tiene derecho a un descuento razonable del precio de compra o desistimiento del contrato de compra en caso de defecto irreparable:
a.) el derecho a intercambiar bienes defectuosos o rescindir el contrato de compra en el caso de un defecto remediable, si el Comprador no puede por la reaparición del defecto después de la reparación (es decir, los bienes ya han sido reclamados 3 veces por el mismo defecto) o para un mayor número de defectos, la cosa se debe usar correctamente
a.) el derecho a intercambiar bienes defectuosos o rescindir el contrato de compra en el caso de otros defectos irreparables y si el consumidor no solicita un cambio del artículo:
a.) el derecho a un descuento razonable en el precio de compra o desistimiento del contrato de compra
Las quejas se pueden realizar al Vendedor en todos sus establecimientos.
Las quejas no se aplican a los casos:
a.) si ha ocurrido un defecto o daño demostrable por un uso inadecuado, inconsistente con las instrucciones de uso u otras acciones incorrectas del Comprador manipulación demostrable de los bienes por defectos causados por el desgaste normal de los bienes de consumo dentro de un período de uso específico de acuerdo con las leyes especiales regulaciones, si tal queja se realiza después de este período, defectos causados por desastres naturales.
9. Terminación del Acuerdo
Debido a la naturaleza de la celebración del Contrato de Compra a través de la comunicación a distancia, el Comprador, que es un consumidor, tiene derecho a desistir de este Contrato sin penalización dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía. Además, el Comprador, que es un consumidor, tiene derecho a desistir del Contrato de conformidad con las disposiciones del Artículo 1829 de la Ley N ° 89/2012 Recop., Código Civil, según enmendadas regulaciones posteriores. Lo anterior no se aplica al Comprador, que es un empresario y celebra un Acuerdo de compra en relación con sus actividades comerciales. En caso de desistimiento del contrato, el Vendedor devolverá los fondos recibidos del Comprador, incluidos los gastos de envío, dentro de los catorce (14) días posteriores al desistimiento de los contratos de compra por parte del Comprador, de la misma manera en que el Vendedor los recibió del Comprador. .Si el Comprador ha elegido otro método de entrega de los bienes ofrecido por el Comprador que no sea el más económico, el Vendedor devolverá al Comprador los gastos de envío de los bienes en la cantidad correspondiente al método de entrega de bienes ofrecido más barato.
El vendedor también tiene derecho a devolver la prestación proporcionada por el Comprador a la devolución de la mercancía por parte del Comprador o de otra manera, si el Comprador está de acuerdo y no surgen costos adicionales para el comprador. Si el Comprador se retira del contrato de compra, el vendedor no está obligado a devolver los fondos recibidos al Comprador antes de que el Comprador le devuelva los bienes o pruebe que envió los bienes al Vendedor.
El Vendedor tiene derecho a rescindir el Contrato en caso de que el Comprador no pague el importe total de los precios de compra dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de celebración del Contrato de Compra.
10. Otros derechos y obligaciones de las partes contratantes
El comprador adquiere la propiedad de los bienes pagando el precio total de compra de los bienes.
En relación con el comprador, el vendedor no está sujeto a ningún código de conducta en el sentido de las disposiciones del § 1826 párr. 1 dejar. e) del Código Civil.
La tramitación de las quejas de los consumidores es proporcionada por el vendedor a través de la dirección electrónica info@dialekarna.cz. El vendedor enviará información sobre la resolución de la reclamación del comprador a la dirección de correo electrónico del comprador.
La Autoridad de Inspección Comercial Checa, con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČ: 00020869, dirección de Internet: https://adr.coi.cz/cs, es responsable de la transacción extrajudicial. de disputas de consumidores derivadas del contrato de compraventa. La plataforma de resolución de disputas en línea, ubicada en https://ec.europa.eu/consumers/odr, se puede utilizar para resolver disputas entre el vendedor y el comprador en virtud del acuerdo de compra, European Consumer Center República Checa, con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, dirección de Internet: https://www.evropskyspotrebitel.cz es un punto de contacto de conformidad con el Reglamento (UE) n.o 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre la resolución de litigios de consumo en línea y que modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22 / CE (el Reglamento sobre resolución de litigios de consumo en línea).
El vendedor tiene derecho a vender mercancías sobre la base de una licencia comercial. La concesión de licencias comerciales se realiza dentro del ámbito de su competencia por la oficina de licencias comerciales pertinente. La Oficina de Protección de Datos Personales supervisa el área de protección de datos personales. Hasta cierto punto, la Autoridad de Inspección Comercial de la República Checa también supervisa el cumplimiento de la Ley Nº 634/1992 Recop. De Protección del Consumidor, en su forma enmendada.
El comprador asume por la presente el riesgo de un cambio de circunstancias en el sentido del § 1765 párrafo 2 del Código Civil.
11. Disposiciones finales
El Comprador permitirá al Vendedor cumplir con sus obligaciones de acuerdo con la Oferta / Contrato, para lo cual desarrollará todas las sinergias necesarias.
El Comprador se compromete a reembolsar todos los costos incurridos por el Vendedor mediante el envío de recordatorios y los costos asociados con la recuperación de cualquier reclamo.
El Comprador reconoce que el Vendedor tiene derecho a ceder su reclamación en virtud del Contrato a un tercero.
El Comprador informará inmediatamente al Vendedor sobre el cambio de sus datos de identificación, a más tardar 5 días hábiles a partir de la fecha en que se produjo dicho cambio.
Las Partes se comprometen a hacer todo lo posible para resolver amigablemente cualquier disputa que pueda surgir del Contrato y / o los TCG o en relación con ellos.
La relación contractual mutua de las partes contratantes se rige por la ley de la República Checa, en particular la Ley Nº 40/1964 Recop., Código Civil, en su forma enmendada. Para efectos de contratación con un elemento internacional por la presente de conformidad con el Artículo III. Reglamento No 593/2008 sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales, adoptado por el Parlamento Europeo y el Consejo de la Unión Europea el 17 de junio de 2008 (Řím Roma I ') que había elegido la ley aplicable al contrato de compra y estos TCG Checa derecho, con la exclusión de la aplicación de la "Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías". Esta elección se entiende sin perjuicio del Artículo VI de Roma I, relativo a los contratos de consumo.
En el caso de que alguna disposición del Acuerdo y / o las CGC sea o vaya a suceder o se considere inválida o inaplicable, no afectará (en la medida máxima permitida por las regulaciones de la ley) la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes de la Contrato y / o las CGC. Contractual en tales casos, las partes se comprometen a reemplazar la disposición inválida o inaplicable por una disposición válida y exigible, que será lo más idéntica y legal posible en sentido y efecto permisible, como era la intención de la disposición a ser reemplazada.
Por precaución legal, las partes declaran, en los casos de contratación con el elemento internacional para cualquier caso de controversia (con excepción de las controversias para las que se otorga jurisdicción exclusiva y / o en relación con ellas) o en los casos en que sería una decisión final, el tribunal determinó que no hay jurisdicción del árbitro en virtud de este artículo de los TCG, que de conformidad con el art. 23 Reglamento (CE) n. ° 44/2001 del Consejo, de 22 de diciembre de 2000, sobre competencia y reconocimiento y ejecución de sentencias, decisiones judiciales en materia civil y mercantil, que confiere competencia exclusiva al Tribunal Municipal de Praga para resolver todas las controversias futuras en virtud del Contrato y o GTC y / o en relación con ellos.Por la presente, las partes también establecen para todas las disputas relacionadas con el Contrato y los TCG (con excepción de las disputas en las que se otorga la jurisdicción exclusiva del árbitro y / o en relación con ellos) la jurisdicción exclusiva del Tribunal Municipal de Praga.
Estos TCG entrarán en vigor y tendrán efecto el 1.7.2021 y también están disponibles en el sitio web del Vendedor de Internet. El Vendedor tiene derecho a modificar estos TCG en cualquier momento. El GTC luego pierde validez y efectividad el día en que el GTC entre en vigor más tarde.
Tarifa de reciclaje
De conformidad con la Ley núm. 185/2001, Recop., Sobre residuos, modificada, los bienes adquiridos por el Comprador están obligados a pagar una tasa de reciclaje. La obligación será cumplida por el Comprador junto con el Vendedor mediante el pago del precio de compra. El monto de la tarifa de reciclaje siempre se indica en los detalles del producto en el sitio web del Vendedor.
Tarifa de derechos de autor
De conformidad con la Ley núm. 216/2006 Recop., Sobre derechos de autor, sobre derechos relacionados con la ley de derechos de autor y por la que se modifican algunas leyes, en su forma enmendada, en relación con el Decreto del Ministerio de Cultura núm. 488/2006 Recop., Los bienes adquiridos por parte del Comprador se aplica la obligación de pagar la denominada tasa de autor. La tarifa del autor se paga por cualquier producto, que está asociado con la capacidad de copiar datos y registrarlos. El monto específico de la tarifa del autor siempre se indica en los detalles del producto en el sitio web del Vendedor.